深田サルベージ建設株式会社（以下、当社という）は、社会通念を超える過度な要求や、不当で不適切な言動に対し、組織として毅然と対応する姿勢を明確にするとともに、当社従業員を守り、健全な事業運営を継続するため、以下の通り「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を定め、これを遵守します。
当社は、すべての従業員の人格と尊厳を尊重し、安全で安心して働ける環境を確保するため、カスタマーハラスメントの防止に取り組みます。
当社顧客に対して誠実かつ公正なサービスを提供するとともに、社会通念上不相当な言動には組織として毅然と対応し、従業員を守ります。
また、正当なご意見・ご要望は真摯に受け止め、サービス向上に活かします。
組織として対応し、必要に応じて対応中断、取引停止、出入禁止、警察・弁護士との連携等の措置を講じます。
被害従業員への配慮や相談窓口を設置し、迅速かつ適切に対応します。
カスタマーハラスメント防止のための継続的な教育・研修を実施し、再発防止に努めます。また、必要に応じて本方針を見直します。
深田サルベージ建設株式会社
代表取締役社長
